O Grupo Crédito Agrícola foi reconhecido pelos consumidores portugueses ao alcançar o prémio Escolha do Consumidor 2022 e o prémio BECX 2021 – Best European Customer Experience, anunciou a empresa.
O prémio Escolha do Consumidor elegeu o Crédito Agrícola como Melhor Banco na categoria “Pequenos e Médios Bancos”.
Esta distinção, a cargo da Consumer Choice, Centro de Avaliação do Consumidor, conquistou a preferência dos consumidores portugueses com uma avaliação global de 83,67%, um score de 83,84% em satisfação e de 83,00% em recomendação.
O BECX, distinção do Best European Customer Experience, elegeu o Crédito Agrícola, a CA Seguros e a CA Vida como as Melhores Empresas no Índice de Experiência do Cliente 2021 – BECX nas categorias “Banca”, “Seguros do Ramo Não Vida” e “Vida”, respectivamente.
O Crédito Agrícola liderou com o 1.º lugar o ranking BECX, tendo-se destacado com um Índice de Experiência do Cliente de 8.1 face aos 7.3 no sector da banca.
A CA Seguros posicionou-se em 1.º lugar em sete dos oito índices de avaliação, conquistando esta distinção pela 4.ª vez consecutiva.
Já CA Vida liderou o 1.º lugar do ranking em todos os indicadores analisados no ramo e sector, pela 4.ª vez.
A Companhia destacou-se com um Índice de Experiência Global de 8,1 face aos 7,6 (setor segurador) e 7,5 (ramo Vida).
